新入社員フォローアップ研修
新入社員フォローアップ研修 H26年6月10日（火） 講師：トータルマナー株式会社 代表取締役 田野直美 アシスタント講師：トータルマナー株式会社 講師 松田朱未 ４月入社から2ヶ月経った現在、実際に現場で実践を日々こなしている方は、実技等もスムーズに出来ている方が多く、早くも経験の差が少し表われていると感じました。 4月に受けた研修が体得出…
マナーの心を表現するには その２ 田野会長インタビュー 第3回
田野会長インタビュー 第3回 マナーの心を表現するには その２ 2014年6月 トータルマナー株式会社、関西作法会、会長 田野直美が 前回にひきつづき『マナーの心を表現するには』 というテーマで対談しています。 是非、生の声をお聞きください。 今回は見て分かる『角持ち（かどもち）』の動画もあります。 そちらも是非ご覧ください。 …
プロスタッフマナー研修
プロスタッフマナー研修 H26年5月22日（木） 講師：トータルマナー株式会社 代表取締役 田野直美 アシスタント講師：トータルマナー株式会社 講師 萬智子 神戸洗管工業株式会社様は、リフォーム業に力を入れたいとのことでご依頼いただき、２間研修の２日目の研修でした。 受講生は新しい方からベテランの方まで年齢層は様々で、2日目の今回は、お客様のお宅へ伺う際のマナーを学んでいただき…
マナーの心を表現するには その１ 田野会長インタビュー 第2回
田野会長インタビュー 第2回 マナーの心を表現するには その１ 2014年5月 トータルマナー株式会社、関西作法会、会長 田野直美が 『マナーの心を表現するには』というテーマで対談しています。 是非、生の声をお聞きください。 ～概要～ 「マナーの心を表現するには」どのようにすればいい…
接遇スキルアップ研修
平成26年4月17日（金） 講師：トータルマナー株式会社 代表取締役 田野 直美 アシスタント講師：トータルマナー株式会社 講師 萬 智子 受講者は社会福祉法人の管理職の皆様ということで、男性・女性そして年齢層も様々な方がお揃いでした。 初めは神妙な面持ちで話に耳を傾けていらっしゃいましたが、管理者としての意識やマナーの必要性・重要性の講義の後には、なにかいろいろなことが腑…
４．行動と言葉
春号から始まったコラムも、今回で最終回になりました。 挨拶、クッション言葉、敬意の伝わる動作・所作とお伝えしてきました。 今回は、行動と言葉についてお伝えしますね。 「行動に言葉を、言葉に行動を」という言葉があります。どのようなことかというと、何か行動する時には黙って行うのではなく言葉を添える、また、言葉だけでなく行動するということです。 まず…
特別養護老人ホーム内定者研修
平成26年3月27日（木） 講師：トータルマナー株式会社 代表取締役 田野直美 アシスタント講師：トータルマナー株式会社 講師 広沢美花 今年度の新入職員の方々は、男性・女性と半々くらいでした。 研修中は静かにしっかり講義を受けられていましたが、休憩時間になると、皆さん自然と輪になっては話しをされ、仲の良さと学校を卒業されたばかりの初々しさを感じました。 新入…
トータルマナーへの道のりの第一歩 田野会長インタビュー 第1回
田野会長インタビュー 第1回 トータルマナーへの道のりの第一歩 2014年3月 トータルマナー株式会社、関西作法会、会長 田野直美が マナーを広めようと決意したきっかけが語られています。 是非、生の声をお聞きください。 ～概要～ トータルマナー株式会社、関西作法会、会長 田野直美がマナ…
１．社会人としての自覚と心構え
学生と社会人の違いは、授業料を支払って知識・技術を得ていた者が、労力や知識・技術を提供し、報酬を得るようになり反対の立場になるということです。 また、横社会から縦社会にもなります。 学生時代は試験に１００点満点をとれば大いに褒められ誇らしく思ったでしょう。 しかし、社会人になって１００パーセント仕事をこなしても当たり前のこと。８０パーセントだと職務怠慢だと言われ…
２．心の表れ 服装と身だしなみ
服装と身だしなみの重要性 『服装と身だしなみ』はなぜ大切なのでしょうか？「人を見かけで判断してはいけない」と言われます。 その通りです。 しかし、一般的には初めて会った人には、目に飛び込んでくる一番面積の広い服装で、第一印象が決まるものです。 第一印象は５～６秒で決まり、後々までも本人だけでなく、会社の印象として残ります。 また、服装・身だし…
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