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研修・講座
カテゴリー:接客・接遇研修

接遇マナー研修(男性社員向け)

接遇マナー研修 H28年2月19日(金) 講師:トータルマナー株式会社 代表取締役 田野直美 アシスタント講師:トータルマナー株式会社 伏見 眞由美   アサヒ物産株式会社様ご依頼の接遇マナー研修にアシスタントとして同行しました。   加古川の宝殿駅近くにあるアサヒ物産株式会社様は、 清涼飲料を中心にメーカーとお客様をつなぎ、 プライベートブランドの商品企画や、 OEM…

マナー&サービスマインド研修

マナー&サービスマインド研修 H27年5月22日(金) 講師:トータルマナー株式会社 代表取締役 田野直美 アシスタント講師:トータルマナー株式会社 今野真紀   大手情報通信会社より顧客サービスの一環で企画された「マナー&サービスマインド研修」をご依頼いただきました。     この研修会には、20代位の方が約半数、 そして30代~50代の方々を合わ…

伊丹市シルバー人材センター様 接遇マナー講習会

公益社団法人 伊丹市シルバー人材センター様 接遇マナー講習会 H27年4月30日(木) H27年5月14日(木) 講師:トータルマナー株式会社 代表取締役 田野直美 アシスタント講師:トータルマナー株式会社 今野真紀     伊丹市シルバー人材センター様ご依頼の接遇マナー講習会に 2回にわたりアシスタントとして同行しました。   対象は、放置自転車へ…

神戸市 ボウリング場社員研修

H26年9月26日(金) 講師:トータルマナー株式会社 講師 水谷千代子講師 アシスタント講師:トータルマナー株式会社 講師 芝池公子講師   こちらでの社員研修は、今回で4回目となります。   皆様お仕事の時間を都合してのご参加ですので、今回初めて受講の方もいらっしゃいました。   前回、受講者の皆様には電話応対の課題をお出ししておりましたので、そちら…

飲食店 リーダー研修

H26年9月11日(木) 講師:トータルマナー株式会社 小林教子 アシスタント講師:トータルマナー株式会社 玉田貴久子   こちらでは、兵庫県・大阪府・京都府に展開している個室居酒屋の店舗にてリーダーの役割をなさっている皆様にお集まりいただき、年7回本社で研修を行っております。   4月からスタートし、4回目となるリーダー研修ですが、今回は新人の方が4人新たに参加なさ…

尼崎市 飲食店オープニングスタッフ研修

H26年7月27日(日) 講師:トータルマナー株式会社 講師 小林教子 アシスタント講師:トータルマナー株式会社 講師 松田朱未   今回は新店舗のアルバイトスタッフの方の研修でした。   14名中、10代20代の女性がほとんどで、男性は1名のみでした。   本部管理職の方のご挨拶のあと、飲食サービス業の経験の有無などを含めた14名の自己紹介が行われ、緊…

飲食店 リーダー接遇マナー研修

H26年7月10日(木) 講師:トータルマナー株式会社 講師 小林教子 アシスタント講師:トータルマナー株式会社 講師 佐藤ようこ   44月からスタートした研修も、今回で3回目となりました。 兵庫県・大阪府・京都府に店舗を構える飲食店のリーダーの皆様にお集まりいただき、年7回本社で研修が行われます。     飲食業に携わられている経験年数は様々ですが、…

西宮市にて神官・巫女接遇マナー研修

H26年6月20日(金) 講師:トータルマナー株式会社 代表取締役 田野直美 アシスタント講師:トータルマナー株式会社 講師 中村美恵子   今回は、西宮にある神社様にて、神主・巫女接遇マナー研修3回講座の2回目でした。 神職姿の若い神主様や巫女様が受講されました。     姿勢良く正座をし、物静かに真剣な眼差しで学んでいるご様子に、 さすがこの道を選ば…

プロスタッフマナー研修

プロスタッフマナー研修 H26年5月22日(木) 講師:トータルマナー株式会社 代表取締役 田野直美 アシスタント講師:トータルマナー株式会社 講師 萬智子   神戸洗管工業株式会社様は、リフォーム業に力を入れたいとのことでご依頼いただき、2間研修の2日目の研修でした。 受講生は新しい方からベテランの方まで年齢層は様々で、2日目の今回は、お客様のお宅へ伺う際のマナーを学んでいただき…

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