H26年8月7日（木） 講師：トータルマナー株式会社　代表取締役　田野直美 アシスタント講師：トータルマナー株式会社　萬智子 県内の様々な施設からお越しの、福祉職員の方々への接遇講習会でした。 お互いが知らない間柄ということで、最初は緊張され落ち着かないご様子でした。 ですが、初めにお隣同士、自己紹介を兼ねてお互いの良い所を5つ言い合うというワークを行うと、すぐに明るく打ち解けたような雰囲気になりました。 スマイルエクササイズDVD 一日で、しかも内容が盛りだくさんのため、途中疲れてしまうかと思われましたが、スマイルエクササイズ・言葉遣いのマナー・名刺の扱い方のマナーなどはDVDを用い、わかりやすくご覧いただき、また、受付応対やお客様を応接室へ案内する時のマナーなどは、説明とともに実際に皆さんに動いていただきましたので、疲れたご様子もなく、あっという間の講習会でした。 （萬智子　記） 名刺の扱い方のマナーDVD