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スキルアップマナーレッスンDVD第3巻

DVDスキルアップマナーレッスン

第3巻
ビジネスマナー営業編

営業マンとして知っておくべき基本である「訪問先の受付での対応」「名刺の扱い」「自己紹介や他己紹介」を1巻にまとめました。

第3巻 ビジネスマナー営業編

受付のマナー(訪問編)

 

受付からあなたの行動はみられています。
自信を持って訪問ができるように、訪問前の準備からしっかりレッスン!

内容

訪問前の準備
1.アポイントメントを取る
2.情報収集
3.身だしなみ、所持品
4.時間厳守

訪問の実際
・良い例
・悪い例

訪問時のロールプレイング

担当講師 萬智子

受付訪問講師 萬智子
受付訪問挿画1
受付訪問挿画2

 

サンプル動画

 

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名刺の扱い方(基礎編)

 

名刺の扱い方を基礎から学び一歩先のビジネスリーダーになろう!
合理的でスマートに見える名刺の扱い方をマスター

内容

1.名刺の役割と扱い方
・名刺はその人の分身!
・頂いた名刺はテーブルの上座側に置く

2.名刺の渡し方レッスン(縦型・横型)
・名刺入れは左手に持ち、名刺入れの上で向きを変える
・急ぐ時の扱い方

3.頂き方レッスン
・感じの良い頂き方
両手で頂き、名前はその場で確認する
・受付で頂いた場合
名刺を持って移動する時は、腰から下に下げない

4.同時交換
・自己紹介と差し出すタイミング
右手に名刺、左手に名刺入れを持ち、挨拶言葉を添えて、相手の左手に近い方に差し出す

担当講師 浅川元子

名刺基礎講師 浅川元子
名刺基礎挿画1
名刺基礎挿画2

 

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名刺の扱い方(応用編)

 

名刺の扱い方で困ったことはありませんか?
基本的なことは知っていても、もっと臨機応変な対応を知りたい方必見

内容

1.上司と二人で訪問した時の名刺を出すタイミング
・自社の上司と得意先の上司から交換する

2.一度に複数の方と名刺交換する場合
・複数枚の名刺の扱い方
・一人でも練習できる複数の名刺交換
・3:3での名刺交換

3.困ったときの「こんな時どうする編」
・同時交換したいのに名刺を出し遅れてしまった場合
・頂いた名刺はどこに置いて何時しまえばいい?
・頂いた名刺の管理方法
・名刺を忘れた!もしくは切らしてしまってる時
・相手が名刺をくれない場合

担当講師 浅川元子

名刺応用講師 浅川元子
名刺応用挿画1
名刺応用挿画2

 

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紹介のマナー

 

知っているようで知らない紹介のマナー。
自信を持って積極的に人の輪を広げるために、紹介のマナーをレッスン!

内容

自己紹介のマナー
・5つのポイントから学ぶ好感度の高い自己紹介
・挨拶の仕方
・「名前の伝え方
・時間
・その場に合った個性的な紹介の仕方など

他己紹介のマナー
・地位の違う人の紹介
・親しさの違う人の紹介
・取引先と自社との紹介
・多人数の紹介

担当講師 石垣陽子

紹介講師 石垣陽子
紹介挿画1
紹介挿画2

 

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