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カテゴリー: 企業・店舗マナー研修

新入社員研修

|投稿日:2019.02.26
社会人としての心構え

新入社員は社会に出た喜びと不安でいっぱいです。 社会人としてのマナーとは?社内外でのコミュニケーションのとり方が分からない、など組織の一員として不可欠なルールやビジネスでの常識を認識して頂き、ロールプレイングで電話応対や […]

営業社員研修

|投稿日:2019.02.25
名刺交換のロールプレイング

営業マンは、会社の第一線であり、会社の顔でもあります。 特に、新規セールスはセールスマンの人柄がものをいいます。 しかし、ただ人が良いだけでは目標達成につながりません。 お客様や取引先との対応の場で、成果につながる好感度 […]

接客・接遇研修

|投稿日:2019.02.24

お客様にご満足いただけるサービスを目指して・・ サービス業の基本はお客様に心から満足していただくことにあります。 正社員はもちろん、パート、アルバイトの方々なども直接お客様と接するため、その態度が顧客満足に大きくかかわり […]

総務社員研修

|投稿日:2019.02.23
慶事のマナー(返信はがきの書き方)

総務社員にとって「 社外とのお付き合い」 も大切な業務です。 取引先の冠婚葬祭に列席する時のマナーの他、「声」で会社のイメージが決まる電話応対、お客様を迎えた時の接客のコミュニケーションとマナーや文書実務をロールプレイン […]